ДОГОВОР-ОФЕРТА КуПЛИ-ПРОДАЖИ

Оформляя Заказ и производя оплату (полностью или частично), Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящей Офертой, а также с правилами возврата, гарантийным сроком и памяткой по обращению с Товаром, и принимает их условия в полном объёме.

1. Основные понятия

Продавец — ИП Филенко Павел Андреевич, ИНН 772743827905, ОГРНИП 322774600318140.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее Заказ на Сайте.

Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу december-toys.ru.

Товар — изделия ручной работы (коллекционные стеклянные ёлочные игрушки), представленные в каталоге Сайта.

Заказ / Предзаказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на приобретение Товара, выпускаемого в рамках лимитированной серии.

Служба доставки — третье лицо, оказывающее Продавцу услуги по доставке Заказов Покупателям.

Акцепт — внесение Покупателем оплаты по Заказу (первого платежа при частичной предоплате либо полной оплаты), означающее безоговорочное принятие условий настоящей Оферты. Договор считается заключённым с момента поступления первого платежа на расчётный счёт Продавца.

2. Предмет оферты

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

2.2. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты (первого платежа при частичной предоплате либо полной оплаты) на расчётный счёт Продавца.

2.3. Настоящая Оферта действует бессрочно. Продавец вправе вносить изменения в её условия в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на Сайте. Изменения не распространяются на Заказы, оплаченные (полностью или частично) до момента публикации новой редакции, — к таким Заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Заказ оформляется на Сайте путём заполнения формы с указанием: наименования и количества Товара; ФИО получателя; адреса доставки; контактного телефона и электронной почты; способа доставки.

3.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных. Если Продавец не может связаться с Покупателем в течение 3 рабочих дней после оформления Заказа, Заказ считается аннулированным, а внесённая оплата возвращается Покупателю.

3.3. Продавец вправе отказать в приёме Заказа при указании заведомо недостоверных данных, оскорбительном поведении Покупателя или наличии у него неисполненных обязательств перед Продавцом.

3.4. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество единиц Товара в одном Заказе.

4. Характеристики товара

4.1. Товар представлен на Сайте через фотографии, которые носят справочный характер. Реальный цвет изделия может незначительно отличаться от изображения на фото в зависимости от настроек монитора и условий освещения при съёмке.

4.2. Все Товары изготовлены вручную мастерами. Каждое изделие уникально и может иметь индивидуальные особенности. Перечисленное ниже не является браком и не служит основанием для возврата или обмена:

• характерные для ручной росписи особенности: видимые мазки кисти, наложение красок, незначительные сдвиги рисунка относительно контура — как проявление авторской манеры исполнения;
• различия в оттенках между изделиями одной серии, обусловленные особенностями ручного нанесения красок;
• технологические особенности стекла: следы швов от выдувания, небольшие наплывы, впадины, выпуклости, незначительные потёртости и сход амальгамы в местах контакта с фурнитурой;
• незначительные несовершенства поверхности и росписи, не снижающие художественную ценность изделия и заметные преимущественно при близком рассмотрении.

4.3. Товары из серии «Предзаказ» размещаются на Сайте до их изготовления.

4.4. Продавец вправе вносить изменения в конструкцию или роспись Товара в процессе производства — с целью улучшения изделия.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цены указаны в рублях РФ за единицу Товара. Стоимость доставки по России включена в цену Заказа — дополнительная оплата доставки с Покупателя не взимается.

5.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товары. Цена Заказа, по которому произведена оплата, изменению не подлежит.

5.3. При обнаружении технической ошибки в цене на Сайте Продавец уведомляет Покупателя и предлагает подтвердить Заказ по верной цене или аннулировать его с возвратом оплаченной суммы.

5.4. Оплата Заказа производится банковской картой через платёжную форму на Сайте одним из следующих способов: полная предоплата (100%) в момент оформления Заказа; либо частичная предоплата — первый платёж в момент оформления Заказа, оставшаяся сумма до момента передачи Товара Службе доставки. Конкретное соотношение платежей указывается в описании Заказа на Сайте. Кассовый чек формируется в момент каждого платежа с соответствующим признаком расчёта («аванс» — при первом платеже в рассрочку, «полный расчёт» — при единовременной оплате или последнем платеже).

5.5. Комиссии, взимаемые банком или платёжной системой Покупателя при осуществлении оплаты, Покупатель несёт самостоятельно.

6. Доставка

6.1. Доставка по России осуществляется транспортной компанией СДЭК. Стоимость доставки включена в цену Заказа. При необходимости доставка может осуществляться иной службой — по согласованию с Покупателем.

6.2. Сроки доставки, указанные на Сайте, являются ориентировочными и зависят от работы Службы доставки. Продавец не несёт ответственности за задержки, допущенные перевозчиком.

6.3. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки в присутствии сотрудника пункта выдачи или курьера. При обнаружении видимых повреждений упаковки Покупатель вправе отказаться от получения либо принять Товар, зафиксировав повреждения актом с перевозчиком и фотографиями.

6.4. Продавец организует доставку Товара Покупателю и несёт ответственность за сохранность Товара до момента его передачи Покупателю или указанному им лицу. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента такой передачи. Требования Покупателя, связанные с повреждением Товара, возникшим до его передачи, рассматриваются в порядке раздела 7 настоящей Оферты и статей 18–19 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.5. Фиксация повреждения при получении. Повреждения Товара и упаковки, обнаруженные при получении, фиксируются актом, составляемым с сотрудником пункта выдачи или курьером в момент вручения, и фотоматериалами. Обращение направляется на info@december-toys.ru с указанием номера Заказа; срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

6.6. Отказ до отправки. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до передачи Товара Службе доставки (в том числе отменить предзаказ), направив уведомление на info@december-toys.ru. Уплаченные суммы, включая аванс, возвращаются в полном объёме в течение 10 календарных дней.

6.7. Неявка или отказ после отправки. Неявка Покупателя для получения Товара, отказ от принятия Товара рассматриваются как отказ от Договора. Уплаченная сумма возвращается Покупателю за вычетом фактических расходов Продавца, связанных с доставкой и возвратом Товара, в течение 10 календарных дней.

7. Возврат товара

7.1. Возврат Товара надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его получения при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств Товара. Поскольку Товар является коллекционным, к элементам его товарного вида относится в том числе фирменная (подарочная) упаковка и все вложения (сертификат, приветственное письмо, крючок для крепления, наполнитель).

7.2. Порядок возврата. Возврат осуществляется дистанционно — отправкой Товара через СДЭК по реквизитам, которые Продавец сообщает Покупателю по его обращению. Расходы на обратную пересылку Товара надлежащего качества несёт Покупатель. Продавец производит возврат денежных средств после проверки Товара на предмет сохранности товарного вида (в том числе, упаковки и вложений) и потребительских свойств.

7.3. Перечисленные в п. 4.2 особенности ручного производства не являются недостатками и не дают права на возврат или обмен Товара.

7.4. Возврат Товара ненадлежащего качества. При обнаружении производственного дефекта Покупатель направляет письменную претензию с фотографиями на info@december-toys.ru. Продавец вправе за свой счёт организовать проверку качества (независимую экспертизу) в течение 10 календарных дней и уведомляет Покупателя о её проведении. При подтверждении производственного дефекта Продавец заменяет Товар либо возвращает его стоимость. Гарантийный срок на Товар составляет 14 (четырнадцать) дней с момента получения.

7.5. Возврат денежных средств при возврате Товара производится в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения Продавцом возвращённого Товара тем же способом, которым был оплачен Заказ. Если Заказ отменён до передачи Товара в службу доставки, возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.

7.6. Обмен или возврат Товара, находившегося в употреблении, подвергавшегося механическому воздействию, воздействию растворителей или неправильному хранению, не производится.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все изображения, тексты, дизайн Товаров, логотип и коммерческое наименование Продавца являются его собственностью и охраняются законодательством об авторском праве.

8.2. Без письменного согласия Продавца запрещается:

• копирование, воспроизведение, тиражирование или переработка дизайна и росписи Товара (ст. 1270 ГК РФ);
• использование фотографий Товаров, логотипа и коммерческого наименования Продавца, в том числе при перепродаже Товара через маркетплейсы, доски объявлений и иные площадки.

8.3. Нарушение исключительных прав Продавца влечёт ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9. Ограничение ответственности

9.1. Продавец не несёт ответственности за несоответствие Товара субъективным ожиданиям Покупателя в части цвета, формы или иных характеристик — при условии соответствия Товара описанию на Сайте.

9.2. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, введение санкций, перебои в работе поставщиков материалов, иные события, не зависящие от воли сторон.

9.3. Совокупная ответственность Продавца ограничена стоимостью оплаченного Покупателем Заказа.

10. Разрешение споров

10.1. Стороны обязуются решать споры в досудебном порядке путём переговоров. Претензии направляются на электронный адрес info@december-toys.ru — срок ответа 10 рабочих дней.

10.2. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.

10.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Закон РФ «О защите прав потребителей».

11. Реквизиты Продавца

ИП Филенко Павел Андреевич
ИНН: 772743827905
ОГРНИП: 322774600318140
Юридический адрес: 117303, г. Москва, ул. Одесская, д. 22, к. 3
E-mail: info@december-toys.ru
Телефон: +7 (933) 204-55-94
Расчётный счёт: 40802810625080000275
Банк: ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО)
БИК: 044525411
Корр. счёт: 30101810145250000411